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Política de devolução
1. Prazo para Devolução: Os clientes podem solicitar a devolução de produtos até 5 dias após o recebimento da compra.
2. Condições para Devolução: Para que a devolução seja aceita, os produtos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
3. Motivos para Devolução: Aceitamos devoluções de produtos que não apresentem defeitos, desde que estejam dentro do prazo de 5 dias após o recebimento.
4. Processo de Devolução
Passo 1: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@jsammodas.com.br ou pelo telefone (32)99809-1669.
Passo 2: Preencha o formulário de devolução que será enviado por e-mail.
Passo 3: Envie o produto de volta para o endereço fornecido, utilizando a embalagem original.
5. Custos de Devolução: O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente. Não oferecemos etiquetas de envio pré-pagas.
6. Reembolsos: Os reembolsos serão processados através do método de pagamento original dentro de 7 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido.
7. Trocas: Atualmente, não oferecemos a opção de troca. Caso deseje um produto diferente, por favor, realize uma nova compra.
8. Transparência e Comunicação Nossa política de devolução está disponível no rodapé do nosso site. Para quaisquer dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
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